کاربرد:

• کشف و بررسی چرا ها و چگونگی ها
• شناخت عمیق مخاطبان یک محصول یا سرویس
• کشف انگیزه های عمیق و کلیدی مصرف کنندگان
• کشف بینش عمیق مخاطبان از یک محصول، پدیده، سرویس و خدمات
• کشف و ارزیابی روندهای معنی دار در انتخاب و خرید و مصرف
• کشف انتظارات و توقعات بالقوه مخاطبان در قبال یک محصول، پدیده یا سرویس

روش تحقیقی :

• گروه کانونی اکتشافی خلاق Focus group
• مصاحبه عمیق کیفی IDI
• Tasting workshop : تست چشایی محصولات و کشف بینش و حس عمیق مخاطبان نسبت به آنها

نمونه‌ پرسش‌هایی که به آنها پاسخ داده می‌شود:

• مصرف‌کنندگان کالاهای من چه سلیقه‌ای دارند و چه انتظاراتی از محصولات من دارند؟
• چگونه مصرف‌کنندگان را به برند خود وفادار کنم؟
• نظر مصرف‌کنندگان نسبت به محصول جدید من چیست؟
• کدام محصول جدید امکان موفقیت بیشتری در بازار دارد؟
• چرا مشتریان من جذب رقبا می‌شوند؟
• چگونه می‌توانم طیف جدیدی از مصرف‌کننده را جذب محصولاتم کنم؟